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对电商来说技术重要还是商业模式重要?

时间:2016-09-22

 
    商业模式(Business Model)是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播。一个商业模式,是对一个组织如何行使其功能的描述,是对其主要活动的提纲挈领的概括。商业模式与(公司)战略一起,主导了公司的主要决策。企业不成功通常都是因为没有选择合适的商业模式。
    在电子商务应用中,设计或选择合理的商业模式至关重要。只有采用有效率和有效果的商业模式,才能确保企业在电子商务应用中取得成功。很显然,对电子商务商业模式的分析和讨论,对于开展电子商务应用,将有非常积极的意义。
    从概念上说,电子商务商业模式是通过基于网络信息技术的商业关系创新实现客户价值创造和参与主体利益分享的系统化模式。电子商务商业模式是一个系统,在其各个部分、连接环节和动力机制方面充分运用网络技术的特点来创新商业关系和提供新的价值创造和利益分享模式。电子商务商业模式是在互联网环境下,企业商业模式的各个业务组成单元充分利用互联网的特性(包括:媒体特性、全球性、网络外部性、消除时空局限、减少信息不对称性、低成本性和创造性破坏等),重组企业内部业务流程,重构企业价值链,参与整个产业价值链的变革,从而更好地满足客户的需求,并为客户提供更多的价值;通过降低成本,增加利润来源等途径获取长期盈利的一个商业系统。
    根据上述定义,可从系统层次和结构、系统组成部分的联系和动力机制上来全局性的把握电子商务商业模式。按照系统观点,电子商务商业模式又可以细分为电子商务价值模式、电子商务收入模式、电子商务定价模式以及电子商务运营模式等子模式系统。
在互联网时代,电子商务商业模式的创新将可能改变市场竞争规则,使企业从过时的商业模式向能够为客户带来更大、更全面价值的电子商务商业模式转移。电子商务商业模式创新设计已成为决定企业赢利能力和未来持久发展的战略问题。世界知名企业都非常重视电子商务商业模式创新设计,并从长远的角度来制订企业的电子商务战略。美国的eBay和Amazon等所取得的成功实质上都是电子商务商业模式的成功。
    企业选择的电子商务商业模式可以促进企业战略的实现,等到电子商务无处不在的时候,电子商务商业模式可能会直接决定企业的发展方向和命运。很多企业开展电子商务应用时,往往重电子,轻商务;重模仿,轻创新。从开展电子商务开始就存在急功近利的投机思想,盲从非理性在一段时间占了上风,缺乏系统的思考和长远的战略规划,这也是2000网络泡沫化危机形成的重要原因。
    成功的电子商务商业模式可以使企业获得两种竞争优势:(1)电子商务商业模式改进原业务重要流程或特性进行,从而提高运作效率,并降低成本,如在对客户的管理中引入互联网服务的策略;(2)电子商务商业模式对原业务进行创新性的突破,创造了新的价值,如开拓新市场、改革行业的标准或规则。第一种优势在一定的内外部环境下可能会转化为另一种优势。比如,Dell将互联网和强大的第三方物流相结合,通过建立全新的网上直销渠道,形成了上述第二种优势。
    电子商务商业模式能够提供独特的价值,也很容易招徕同行模仿。无论多么适合的电子商务商业模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性。所以,商业模式创新是永恒的主题。目前出现的企业电子商务应用创新度(Degree of Innovation)是不同的,大致有三种类型:第一种是传统商务活动的自动化或在线实现;第二种是在原有商务活动的基础上增加新的功能或网络化商务改进;第三种是Internet环境下特有的,是传统商务不可能出现的电子商务形式;即使是同一种类型,不同的企业在具体实施时也会有差别。如eBay的成功,不仅仅是因为它比其他的网络拍卖公司抢跑了几步,更重要的是eBay没有其他拍卖网站头疼的库存问题。
    创新的电子商务商业模式对一个企业的意义重大,不仅可以创造新价值,更重要的是能够建立比较长期的竞争优势。因此对电子商务商业模式的保护,尤其是利用专利保护也是势在必行。目前电子商务模式在美国、欧洲和日本都可以申请专利,但是电子商务商业模式专利申请问题却存在着争议:没有专利的保护,电子商务商业模式创新很快会被扩散。比如:八佰拜、8848等网站都出现克隆事件,不仅有损于网站的品牌,而且也有损于消费者对网站的信任度。为了鼓励创新,进行某种程度的电子商务商业模式专利保护是有必要的。但商业模式作为专利来保护,也可能威胁电子商务的发展速度。
另外,传统商务与电子商务的结合是近年来人们普遍关注的问题。传统商务和电子商务各有优势,结合两者的优势可能会产生有竞争力的商业模式。电子商务商业模式既可以来自于互联网环境下各种市场资源的再组织(reorganization),即创新的电子商务商业模式(creative e-BM);也可以来自于对传统商业模式的转变(transformation),即进化的电子商务商业模式(evolving e-BM)。
 
 
作者:wangye
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来源:知乎