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ISO20000助力建投商务网

时间:2016-03-11

    2月29日至3月2日,建投国融公司开展了“ISO20000-1:2011信息技术服务管理体系”的内审员培训工作。

    培训专家对建投商务网的网站建设、运行维护、人员能力配置和建设、体系文件、IT运维服务实施标准、服务支持、服务交付等工作进行了深入了解,在此基础上详细讲解了ISO20000体系文件,并对接下来的认证工作实施过程进行了详细地安排。电子商务分公司的领导和内审员,与中国电子技术标准化研究院认证中心的培训专家进行了充分交流和深入学习。经过三天的内审员培训,公司对认证工作的顺利完成坚定了信心。

    建投商务网实施ISO20000认证工作,旨在进一步梳理和规范IT服务过程,提高在IT服务领域的核心竞争力。该体系的建立和完善能够规范团队的服务流程,提升团队的服务能力和客户服务意识。建投商务网向广大客户提供的“互联网+采购与招标”信息技术服务将逐步符合信息技术服务管理体系规范的要求,与国际IT服务管理标准接轨。